近日，居住金海小区1号楼2单元住户反映，家里自来水管损坏，想关上2单元自来水总截门却发现自来水井水已经满冒无法关闭，希望社区能够解决。
网格员接到反映后，立即到现场查看，并联系维修师傅用抽水机将井内满冒水抽干，随后发现井内管道出现漏水点，将阀门关闭并进行修理，同时住户将家内自来水管进行修理。修理好后，重新打开阀门，2单元多名住户发现打开水后水流不畅。网格员随同师傅从一层挨家挨户查看，发现是总管道老化，存在铁锈导致水流向各家自来水管道的过滤网导致。随后，挨家挨户将过滤网中的铁锈进行清理，经过两个多小时的清理，1号楼2单元居民用水问题得到圆满解决。
金海社区网格员以积极主动的服务理念为居民解决用水难题，保障居民节日期间正常用水。居民纷纷对社区高效为民办事点赞。
