受疫情影响，企业在复工复产中遇到一些困难，用工难、融资难、防控物资缺乏，惠企政策需要进一步落地服务……别担心，继“深ｉ您”系列平台上线，为市民提供多样化便利服务后，“深ｉ企-精准服务企业”平台今天也正式上线啦！为全面助力企业复工复产提供有效支撑，努力实现企业诉求“一键提”，政府部门“速反馈”，扶持政策“一站汇”，精准服务“更匹配”。您有诉求，我必响应。
为支持和推动受疫情影响的各类企业复工复产，携手企业共渡难关，根据市委市政府统一部署，由市政务服务数据管理局与市工业和信息化局联合打造，腾讯公司提供技术支撑的“深ｉ企-精准服务企业”平台，着力推动解决企业生产经营过程中面临的相关问题。
◆通过扫描下方小程序码或微信搜索栏直接搜索“深ｉ企-精准服务企业”也可进入。
法人或经办人（经办人需得到企业授权），点击首页“请登录”按钮，进行实名认证，填写个人信息并完成人脸识别验证后，绑定手机即可完成登录。
登录后，进入“深ｉ企-精准服务企业”平台主页面，点击“选择办事”。法人或经办人通过输入企业名称和统一社会信用代码添加办事企业，也可以通过已有法人账号关联企业。
①在平台首页“企业诉求”版块选择需要填报的问题类别，企业根据自身情况勾选遇到的问题（可多选），并填写相关问题的具体情况。
②填写完具体问题描述，还需对联系人、企业现状等信息进行填写，完成后点击提交即可。
③遇到多个类别的诉求需要反馈，可从平台首页“企业诉求”版块中选择“更多”，进入全部问题列表，勾选相应问题类别并完成信息填写即可。
温馨提示除现有10类问题之外的其他问题，可选择“其他问题”并进行详细描述，我们将对诉求信息进行判别后，发至相应部门处理。
诉求提交成功后，可在首页“企业诉求”服务下方点击“查进度”，查看诉求处理进度以及相关政府部门回复的详细信息。现有政策可以解决的原则上不超过24小时，现有政策不能解决或需要多个部门办理的，3天内响应处理，同时进度情况也将以短信方式通知。
还想了解更多关于“企业诉求响应”的相关事项？您可能疑问的这些问题，小ｉ都为您整理好啦，这份指引帮到您。
法定代bob手机网页版登录入口表人或经法定代表人授权认可的人员均可提交企业诉求。经办人须完成刷脸实名认证，并输入正确的企业社会信用代码才可进行企业诉求填报
需要。企业诉求的受理对象是企业，个人为企业的经办人，个人刷脸登录后需要关联企业账号才能向政府提交诉求。
企业法人或经办人进入“深ｉ企-精准服务服务”平台，选择登录，进入实名认证环节。输入姓名和证件号码后，通过人脸识别即可完成实名认证。
可以点击问题类型中的“其他bob手机网页版登录入口问题”进行填报，政府部门将对诉求责任单位进行判别后，发至相应部门处理。
对于企业诉求，现有政策可以解决的原则上不超过24小时；现有政策不能解决或需要多个部门办理的，3天内响应处理（“其他问题”除外）。
可以在“深ｉ企-精准服务企业”平台首页，点击企业诉求模块中的【查进度】查看诉求进度。我们也会以短信的方式告知经办人诉求处理的进度情况。
我在“ｉ深圳App”的企业诉求响应平台提交过诉求了，还需要在“深i企-精准服务企业”平台上填报吗？
不需要， 两个平台的数据是打通的。“深ｉ企-精准服务企业平台”也将进一步拓宽服务内容、建立健全配套工作制度，以更好的为企业提供服务。
“深ｉ企-精准服务企业”平台暂时不受理投诉举报有关的信息。企业可通过我市已公布的相关bob手机网页版登录入口渠道进行投诉举报。
如果有其他关于“深ｉ企-精准服务企业”平台的问题想咨询，可以通过什么渠道？
接下来，“深ｉ企-精准服务企业”平台还将继续拓宽服务范围，深化服务内容，将陆续推出如：由市企业服务中心为企业提供的各类代办服务、企业员工健康管理等实用功能，着力解决企业在疫情防控、复工复产等方面遇到的问题和困难，为企业提供更多优质服务。
